Introdução à Segmentação de Clientes
Neste curso, os profissionais de marketing serão apresentados aos conceitos básicos de segmentação de mercado e como estes se aplicam ao setor de varejo. Eles aprenderão sobre as diferentes abordagens de segmentação e como utilizá-las para realizar campanhas segmentadas, personalizando a oferta de produtos para aumentar a venda, o engajamento e a satisfação dos clientes. Além disso, o curso abordará estratégias para obter maior assertividade nas campanhas de marketing, ensinando como segmentar clientes e realizar ofertas personalizada...
Vantagens Detalhes
Com este curso você será capaz de realizar campanhas dirigidas com personalização de ofertas para alcançar maior efetividade e assertividade nas campanhas de marketing para públicos específicos, podendo:
- Construir uma oferta para um público específico.
- Analisar os resultados/impactos de uma campanha dirigida
- Melhorar suas taxas de conversão de clientes
Celia Regina de Souza Felipe Silva é uma referência na área de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM). Com um MBA em Gestão Comercial pela FGV e especialização em CRM, gestão de processos de atendimento e análise de comportamento de consumo, Celia possui vasta experiência no mercado.
Além disso, Celia é reconhecida por suas consultorias, mentorias e treinamentos em empresas do varejo e de outros segmentos. Ela é especialista em implementar e aprimorar Programas de Fidelidade e Clubes de Vantagens, ajudando as empresas a conquistarem e fidelizarem seus clientes.
A motivação de Celia para construir seu produto veio do desejo de formar profissionais de marketing capacitados na Gestão de Relacionamento com Clientes. Seu objetivo é capacitar esses profissionais na execução de campanhas personalizadas de marketing, personalização de ofertas, análise de comportamento de consumo, jornada de compras e construção de personas.
Com sua expertise e paixão pelo tema, Celia está pronta para ajudar empresas e profissionais a alcançarem o sucesso no mundo do CRM e do marketing personalizado.
Perguntas Frequentes
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