A arte da comunicação com pacientes e familiares
Você é profissional de saúde e deseja se aprimorar na comunicação com pacientes e familiares? Então esse workshop é para você!
Trata-se de um treinamento intensivo online, com simulação realística, que vai elevar a sua habilidade de comunicação a novos patamares.
Descubra como aprimorar sua interação com pacientes e familiares sem comprometer a ética, oferecendo um cuidado de excelência, tudo isso em apenas um dia.
Sabe quando você está num plantão e tem dificuldade de fazer com que a família entenda as suas explicações?
E quando você está no consultório e não faz a menor idéia se o paciente compreendeu as suas explicações?
Alguma vez já passou por alguma situação onde eles se queixam do atendimento prestado e você fica inseguro/a, se sentindo intimidado/a?
E aquele paciente que estudou sua doença pelo google e aparece para você com um caminhão de informações equivocadas?
E quando o familiar parece nunca estar satisfeito, mesmo com o seu esforço para fazer o melhor pelo paciente?
Já titubeou no momento de dar alguma má notícia a um paciente ou familiar?
Vamos tratar de tudo isso em apenas um dia, e simular situações onde você vai poder testar como está indo!
Aprenda:
- Comunicação de más notícias
- Comunicação não-verbal
- Como se apresentar para um paciente internado
- Como se comunicar com um paciente durante um episódio de dor
- Como se comunicar durante uma queixa do serviço
- Como fazer uma reunião familiar
- Decisão compartilhada
- Técnicas de comunicação
Se inscrevam e venham conosco nessa jornada!
Detalhes
Médico, 17 anos de experiência nos melhores hospitais do Rio de Janeiro, possui residência em clínica médica e medicina intensiva.
Membro do conselho deliberativo da Sociedade Brasileira de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa (SOBREXP).
3 anos de atuação como coordenador de Experiência do Paciente na Rede D'or.
Pós-graduado em Experiência do Paciente no Einstein.
Fellow em Cuidado Centrado na Pessoa pelo Planetree.
Acredita que o próximo passo na área da saúde só será possível se o paciente estiver no centro do cuidado, e sua experiência for o pilar mais importante.
Evento Online
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Perguntas Frequentes
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