NR 17 - SEGURANÇA E SAÚDE APLICADAS AO TRABALHO DE TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING

Capacitação obrigatória para Trabalhadores em Serviços de Teleatendimento / Telemarketing à luz da NR-17, Anexo II, do Ministério do Trabalho e Emprego.

Imediato:

Levar aos participantes o conhecimento sobre as formas de adoecimento relacionadas à atividade de teleatendimento / telemarketing;

Proporcionar a otimização dos recursos disponibilizados e sugerir a adoção de medidas de controle, sempre que necessárias para melhorar as condições de conforto, segurança, saúde e desempenho laboral.

Mediato:

Atender às exigências do Ministério do Trabalho e Emprego que, por meio da NR-17, estabelece a obrigatoriedade deste treinamento aos profissionais de teleatendimento/call-center.

Profissionais em atividades de teleatendimento / telemarketing, nas modalidades ativo ou receptivo, em centrais de atendimento telefônico ou centrais de relacionamento com clientes (call centers).

Importante: Prazo de acesso ao curso: 60 dias.