1. Aprendizado completo sobre gestão de conflitos: O curso aborda de forma abrangente todos os aspectos relacionados à gestão de conflitos, desde a preparação para negociações até o contorno de objeções. Isso permite que os participantes adquiram um conhecimento completo sobre o tema e estejam preparados para lidar com qualquer tipo de conflito em suas vidas pessoais e profissionais.

2. Foco na negociação e no alcance de interesses: O curso enfatiza a importância da negociação e do alcance de interesses mútuos como forma de resolver conflitos. Os participantes aprenderão técnicas e estratégias eficazes para identificar e mapear interesses, criar opções de solução e estabelecer relacionamentos de confiança, visando alcançar resultados satisfatórios para todas as partes envolvidas.

3. Abordagem prática e aplicável: O curso é estruturado de forma prática, com exemplos reais e exercícios que permitem aos participantes aplicarem imediatamente os conceitos aprendidos em situações reais. Isso garante que o conhecimento adquirido seja realmente útil e aplicável no dia a dia, proporcionando resultados tangíveis na resolução de conflitos.

4. Certificação reconhecida: Ao concluir o curso, os participantes receberão uma certificação reconhecida, que comprova sua capacidade de gerir conflitos de forma eficaz. Essa certificação pode ser um diferencial importante no mercado de trabalho, demonstrando habilidades e competências valorizadas pelas empresas e organizações.

Pergunta 1: Para quem é este curso de Gestão de Conflitos?
Resposta 1: Este curso é para qualquer pessoa interessada em aprender sobre como negociar e contornar objeções em situações de conflito.

Pergunta 2: O que será aprendido neste curso?
Resposta 2: Neste curso, você aprenderá sobre preparação para negociações, mapeamento de interesses, preparação para lidar com um conflito e contorno de objeções.

Pergunta 3: O que é necessário para se preparar para negociações?
Resposta 3: Para se preparar para negociações, é necessário entender sobre interesses, opções, legitimidade, comprometimento, relacionamentos e comunicação.

Educação Corporativa Unis

Gestão de Conflitos

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Aula 5

Aula 6

Aula 7

Módulo 1

Gestão de Conflitos

Perguntas Frequentes