Descubra com quem já levou mais de 10.000 passageiros em grupo, como viajar para Orlando realizando sonhos, em um curso online com muito conteúdo teórico e exemplos práticos desta incrível profissão.
Quando a gente faz parte dos bastidores, cada segundo é inesquecível. Não se engane, são muitas horas sem dormir, são muitas bolhas nos pés, são muitos dias de esforço físico intenso, são muitos desafios emocionais. E são também muitos momentos de riso incontrolável, de novas e profundas amizades, de choros emocionados e memórias que ficarão para sempre no coração.
Ser um Dream Maker é uma experiência que enriquece mais do que o currículo. Enriquece a vida, faz crescer como pessoa, alimenta a alma e abastece os sonhos que estão aí dentro de você.
Não é para qualquer um, mas é para aqueles que se dispõem a servir, tendo em troca um pagamento melhor do que ganhar em dólar: os sonhos realizados de cada passageiro.
Se bem que ganhar em dólar também é ótimo, vamos concordar, né?
Atuamos com grupos em excursão desde 1997 e levamos mais de 20 grupos por temporada ao mundo mágico.
Fizemos um evento exclusivo e fechamos o Beco Diagonal só para nossos passageiros.
Sempre fomos guiados pelo exemplo. E se é para ser expert no assunto, nada mais justo do que começarmos pelo nosso fundador, que adotou o modelo Disney de atendimento como padrão na empresa.
Ginha Nader, ou Tia Ginha, é a maior referência na pesquisa sobre a vida e a obra de Walt Disney no Brasil, e foi com quem aprendemos a guiar grupos e claro, realizamos diversos cursos em parceria, no Brasil e em Orlando.
Como o próprio Walt Disney dizia "Você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo. Mas é necessário ter pessoas para transformar seu sonho em realidade."
Aqui na Gratur, essas pessoas são os DREAM MAKERS, que impactam a vida de quem viaja conosco e mudam a trajetória desses passageiros para sempre, como aconteceu com a Carol Castro, cliente Gratur em 2 temporadas.
Hoje, a Carol empreende no mercado de viagens a Orlando com sua loja de orelhinhas personalizadas, e tudo começou com uma experiência mágica e inesquecível que só uma equipe de realizadores de sonhos poderia proporcionar.
Nosso curso é ministrado por Luciana Ribeiro, da Orlando Profissional Consultoria e Treinamento, e sua história começou aqui, na Gratur.
Luciana foi passageira Gratur no ano de 2000, e desde então não parou mais! Em 2002 integrou o nosso time de agentes de viagens, em 2004 foi nossa 1ª trainee de guias de Orlando, em 2009 assumiu nossa coordenação de grupos e atuou diretamente no recrutamento, treinamento e supervisão de nossa equipe de Dream Makers por muitos anos.
Ela já foi Cast Member na Disney por 2x, já deu aulas no curso técnico em turismo do Senac SP, já levou muitos de nossos grupos como guia e atualmente, ajuda a empreendedores do ramo de viagens a Orlando como mentora de carreira, criando com seus alunos novos negócios para este mercado.
São mais de 15 horas de treinamento online, para você esclarecer todas as suas dúvidas.
Aulas gravadas para você ver e rever quantas vezes quiser.
Suporte para dúvidas na plataforma do curso e em nosso whatsapp.
Marina Lopes, passageira Gratur no ano de 2009, participante do curso presencial de Janeiro 2020.
Kevin Godoi, passageiro Gratur no ano de 2012, participante do curso presencial e trainee em Janeiro 2019
Tudo o que você precisa saber para ser um realizador de sonhos: requisitos básicos, competências e habilidades necessárias, qual a conduta esperada de um Dream Maker e suas responsabilidades, como é a rotina durante a viagem, como funcionam as contratações, quanto se ganha e quanto é necessário investir para atuar neste ramo.
Como lidar com cada perfil de passageiro durante a viagem: de crianças a idosos, de menores desacompanhados a adultos e famílias, qual a linguagem mais adequada e como se comunicar de forma eficaz mesmo diante de grupos grandes, que outros conhecimentos são necessários para um excelente relacionamento com o grupo.
Vamos falar do nosso destino: breve histórico da cidade de Orlando e a importância de Walt Disney World Resort para a consolidação do turismo local, atrativos a cada região e arredores e o que é possível explorar em viagens de excursão, como estudar o destino e que leituras são essenciais para quem quer atuar como Dream Maker.
A preparação da viagem: como são montados os roteiros de grupo, como acontecem as vendas do pacote, como a agência prepara seus passageiros e como os Dream Makers precisam se preparar para a viagem. Como são as reuniões pré-embarque e como é o “paperwork” de uma temporada em Orlando.
Chegou a hora: vamos falar dos procedimentos da viagem, do início ao fim, ou seja, do embarque, chegada e acomodação no hotel, como planejar as atividades nos parques e orientar os passageiros nas compras, como agir em casos médicos e emergências de saúde, procedimentos em restaurantes, atrações e transportes, e muito mais.
Para pessoas que queiram atuar como Dream Makers Gratur levando grupos para Orlando, e para profissionais da área de viagens que desejem saber mais sobre o segmento de grupos em Orlando. De forma especial, recomendamos que os inscritos já tenham visitado o destino ao menos uma vez, para que as orientações durante as aulas sejam de fácil compreensão.
Para quem nunca viajou a Orlando, para quem não deseja levar grupos, para quem não gosta de lidar com pessoas e não acredite na magia da Disney.
As aulas serão realizadas à distância, online e ao vivo através da ferramenta Zoom Cloud Meeting, e se faz necessário baixar o aplicativo para participar.
Sim, e serão liberadas em até 24h após sua conclusão em plataforma a ser informada no ato da matrícula. Mas recomendamos fortemente que sejam vistas em tempo real, para que se tenha a oportunidade de interagir com a palestrante e tirar dúvidas de forma imediata. Assistindo as aulas gravadas, o esclarecimento das dúvidas se dará via grupo no whatsapp ou pela própria plataforma.
Caso as dúvidas ocorram durante a aula ao vivo, as mesmas serão respondidas na própria aula. Caso as dúvidas ocorram enquanto você assiste a gravação da aula, as dúvidas serão respondidas em até 48h pelo grupo de whatsapp (enquanto estiver em funcionamento), por e-mail ou pela própria plataforma das aulas.