Formação Completo em TELEMARKETING & CALL CENTER
Aprenda a profissão que mais contrata no Brasil. Formação profissionalizante completa, do básico ao avançado. SUPER ATUALIZADO
Nesse curso você vai aprender um profissão que irá ajudá-lo em toda a carreira profissional. Não importa sua idade, região ou até mesmo sua experiência profissional, neste curso você terá tudo que precisa saber para vender por telefone, atender os clientes e fornecer todo o suporte aos clientes que ligarem para a empresa.
Veja o que você saberá ao concluir o curso:
✅ O perfil que todas as empresas contratam;
✅ Como montar um script ativo que converte muito;
✅ Modelos de scripts de abordagem;
✅ Como vender para os clientes que ligam;
✅ Tipos de serviços realizados pelo telefone;
✅ Como obter uma vaga neste setor.
O curso é totalmente dinâmico, prático e de forma que você pode fazer o curso hoje e aplicar amanhã.
Veja o que você aprenderá nesse curso:
☎️ INTRODUÇÃO AO TELEMARKETING: O que significa, quais os tipos de ações de telemarketing e que serviços são possíveis pelo telefone.
☎️ PERFIL PROFISSIONAL: Quais competências que as empresas mais buscam nos profissionais que atuam nesse setor e como você pode ter sucesso na área.
☎️ TELEMARKETING ATIVO: As etapas da montagem de um script: apresentação eficaz, perguntas inteligentes, fechamento e qual é a melhor forma de abordar os clientes.
☎️ OBJEÇÕES: Como superar as objeções que surgirão na sua abordagem pelo telefone. Também apresento uma ferramenta super eficaz para ajudá-lo nas objeções.
☎️ TELEMARKETING RECEPTIVO: Quais atributos o colaborador necessita, razões do cliente ligar para uma empresa e o script passo a passo do receptivo
☎️ SAC: Toda a explicação sobre o serviço de atendimento ao cliente, perfil do profissional e como atender de maneira eficaz no sac.
☎️ EMPREGO NO SETOR: Módulo dedicado para pessoas que desejam entrar nesse setor. Explicação de como obter a vaga nesta área.
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Vantagens Detalhes
Formação Profissionalizante Completa de Call Center, Telemarketing e Televendas.
🎁 Bônus: Modelos de Script de Telemarketing
🎁 Bônus: MasterClass sobre combate a Objeções
🎁 Bônus: Mega aula sobre Gatilhos Mentais
🎁 Bônus: Manual para conseguir uma vaga
⭐ Montagem do script focado no SAC e 0800
⭐ 4 Pistas para acelerar a performance na profissão
⭐ O que as empresas esperam de um profissional dessa área
⭐ Diferença entre os tipos de telemarketing
⭐ Telemarketing de serviços não ligado à vendas
⭐ Como trabalhar no telemarketing receptivo
⭐ Como lidar com as objeções dos clientes
⭐ Montagem do melhor script ativo focado no resultado
⭐ Script de Prospecção
⭐ As melhores formas de abordar os clientes pelo telefone
⭐ Modelo de script de atendimento receptivo
⭐ SAC - serviço de atendimento ao cliente
⭐ Como se diferenciar na empresa que você trabalha
⭐ Como conquistar uma vaga nessa área
💰 Transformando SUAS Metas em Resultados
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📚 Autor de BestSeller 👇
👨🏫 Professor, Consultor e Especialista
✅ Mestrado em comunicação pela Universidade de São Paulo,
✅ MBA em Neuromarketing,
✅ MBA em Marketing Digital,
✅ MBA em Gestão Comercial,
✅ MBA em Business Intelligence,
✅ Publicitário com pós-graduação em relações públicas pela ECA/USP,
✅ Gestor há mais de 25 anos de empreendedorismo,
✅ Autor dos livros,
✅ Professor e Coordenador do curso de MBA na Anhanguera Educacional,
✅ Consultor internacional,
✅ Colunista em diversos portais,
✅ Fundador do Instituto Isaac Martins.
Avaliações
Perguntas Frequentes
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