Solução de Problemas com Transparência no Home Office
Qual é o problema que este curso resolve?
O problema que este curso resolve é o da baixa produtividade no Home Office.
Qual é o tipo de Home Office?
O Home Office é do tipo em que um Colaborador remoto é subordinado a um Gestor.
Qual é o Público-alvo deste curso?
Gestor e Colaborador do Home Office.
O curso tem pré-requisito?
Sim. O pré-requisito é ter feito "Transparência no Home Office - Curso Básico", aqui mesmo no Hotmart, no link https://go.hotmart.com/A5913269R.
Quais são os Livros-texto do curso?
[1] ENTENDENDO A VARIAÇÃO – A CHAVE PARA ADMINISTRAR O CAOS, por Donald J. Wheeler
[2] ITENS DE CONTROLE E AVALIAÇÃO DE PROCESSOS, por Osmário Dellaretti Filho e Fátima Brant Drumond
[3] GERENCIAMENTO DA ROTINA DO TRABALHO DO DIA-A-DIA, por Vicente Falconi Campos
Conteúdo Vantagens Detalhes
- Sobre o curso
- Sobre o problema que o curso resolve
- Sobre o autor deste curso
- Comunicação entre Colaborador e Gestor
- Como usar a Lista de Verificação
- Itens a verificar na ferramenta Gráfico Bullet
- Itens a verificar na ferramenta Matriz Causa e Efeito
- Itens a verificar na ferramenta Gráfico XmR
- Ciclo PDCA
- Ciclo PDCA no Home Office
- Tarefas da Fase 1
- Tarefas da Fase 1 Adaptadas ao Home Office
- Tarefas da Fase 2
- Tarefas da Fase 2 Adaptadas ao Home Office
- Tarefas da Fase 3
- Tarefas da Fase 3 Adaptadas ao Home Office
- Tarefas da Fase 4
- Tarefas da Fase 4 Adaptadas ao Home Office
- Tarefas da Fase 5
- Tarefas da Fase 5 Adaptadas ao Home Office
- Tarefas da Fase 6
- Tarefas da Fase 6 Adaptadas ao Home Office
- Tarefas da Fase 7
- Tarefas da Fase 7 Adaptadas ao Home Office
- Tarefas da Fase 8
- Tarefas da Fase 8 Adaptadas ao Home Office
- Meta Inicial quando há vários Home Offices iniciando ao mesmo tempo
- Meta Inicial para um Home Office
- O Dado e seu Contexto
- Contexto do Home Office
- Lições aprendidas
- Fatores fundamentais para atingir metas
- Ranking dos Home Offices
- Tipo de Meta
- Como Relatar Melhorias
Trabalhei em TI até me aposentar e depois tive uma oportunidade muito boa para trabalhar em Home Office como Analista de Teste de Software.
Foi muito bom mas melhorou mais ainda, porque fui para uma área de Qualidade e Automação de Testes, onde eu fazia o que mais gosto, programação e, ainda, em Home Office, perto da minha família. Tudo de bom.
Esta experiência em Home Office durou 8 anos, mas terminou. O desafio agora é ajudar o maior número possível de pessoas a trabalhar em Home Office, compartilhando as lições aprendidas.
O foco dos cursos será a aplicação de técnicas de Qualidade na rotina diária do Home Office e não, especificamente, Teste de Software.
O estudo dos três livros-texto indicados no curso Transparência no Home Office e outros, foi muito importante porque mudou a minha forma de ver as técnicas de Qualidade. Eu achava que só poderiam ser aplicadas em grandes organizações.
Após vários estudos e experimentos, ficou claro para mim que muitas das técnicas de Qualidade podem e devem ser aplicadas no ambiente de Home Office, para o bem tanto de quem trabalha no Home Office como de quem contrata o Home Office.
O trabalho em Home Office vai muito além de conectar o notebook via Internet com o servidor de uma organização e continuar fazendo o que fazia na empresa.
Precisamos compreender que a corrida para o Home Office vai causar muitas variações nos processos, positivas e negativas, portanto, precisamos entendê-las para podermos administrar o caos, conforme disse Donald J. Wheeler, autor do livro Entendendo a Variação - A Chave para Administrar o Caos.
Estou muito motivado para continuar estudando, aprendendo e compartilhando as lições aprendidas sobre o trabalho em Home Office.
Perguntas Frequentes
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