Cobrança e Recuperação de dívidas - Como se tornar um operador de cobrança de alta performance
Desenvolva conhecimentos especializados em recuperação crédito, visando receber títulos em atraso e mantendo seus clientes para novas compras.
A expansão de concessão de novos créditos está diretamente relacionada aos indicadores de inadimplência, e manter esses indicadores controlados são necessários, e manter boas práticas na concessão de crédito. Sobretudo ter uma equipe capacitada para realizar a recuperação dos créditos em atraso é parte das boas estratégicas. Sabemos que, as técnicas de recuperação de crédito vão além de receber os valores em atraso, passa por manter cada cliente vivo relacionamento com seu negócio, evitando atritos na cobrança, seja ela realizada por equipes internas ou equipes terceirizadas. O Curso como se tornar um operador de cobrança de alta performance, oferece para você conhecimentos práticos e testados para aumentar a recuperação crédito em atraso e manter clientes leais a sua marca.
Aprenda recuperar crédito de forma eficiente e eficaz.
Conteúdo Detalhes
- O que é cobrança, o que é cobrar e a Evolução da cobrança
- A transição de cobrador para recuperador de crédito
- Importância de Conhecer os perfis de devedores
- Como evitar problemas legais e Aspectos legais da recuperação de dívidas
- Régua de relacionamento, cobrança e Script
- Analisando o perfil do cliente e da dívida
- Estratégias, codições e negociações
- Técnicas e táticas de recuperação de créditos
- Aprendendo técnicas e táticas de recuperação de créditos
- Como usar RAPPORT na recuperação de créditos
- Assertividade como fator fundamental na recuperação de créditos
Sandro Antonio de Souza é um renomado especialista em Gestão Financeira e Planejamento Orçamentário, com mais de 25 anos de experiência no varejo. Sua atuação nas áreas de Crédito, Cobrança e Prevenção de Fraudes o tornou uma referência no mercado.
Formado em Administração e com MBA em Projetos pela FGV, Sandro também possui especialização em Varejo Físico e Online pela USP, além de ter participado de cursos de Inovação Estratégica no INSPER. Todo esse conhecimento adquirido ao longo de sua carreira o motivou a criar seu próprio produto digital.
Sandro se tornou uma referência na área devido às suas habilidades e experiências. Ele é especialista em Gestão Financeira e Planejamento Orçamentário em operações de Crédito e Cobrança, atuando há 25 anos no varejo nas Estratégias Crédito, Cobrança e Prevenção de Fraudes. Além disso, é formado em Administração, possui MBA em Projetos pela FGV, MBA em Varejo Físico e Online pela USP, e participou de cursos de Inovação Estratégica no INSPER.
A motivação de Sandro para construir seu produto digital veio da necessidade identificada nos profissionais e empresas que atuam no mercado de venda a crédito a consumidor final e a dificuldade de evitar a piora da inadimplência. Com o objetivo principal de compartilhar seu conhecimento e oferecer soluções práticas para o dia a dia das empresas, Sandro criou um produto digital que é uma oportunidade única de aprender com um verdadeiro especialista.
Com uma linguagem clara e objetiva, Sandro busca ajudar empreendedores e profissionais a alcançarem resultados expressivos em suas áreas de atuação. Não perca a chance de aprender com um dos maiores especialistas do mercado. Adquira agora mesmo o produto digital de Sandro Antonio de Souza e transforme a sua carreira!
Perguntas Frequentes
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