Mentoria para Transportadoras 20 dias
UMA HORA DE ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO
1) Setor de Atendimento ao Clientes
- Como atender os clientes da maneira correta
- Processos internos e rotina
- O cliente sempre tem a razão (reflexões)
- O cliente nem sempre tem a razão (reflexões)
- Como defender os interesses da transportadora sem gerar conflitos?
2) Setor Comercial para Captação de Novos Clientes
- Revisão das rotinas comerciais
- Criação de um novo plano de ação comercial
- Definição de cliente alvo principal e secundário
- Medição da força comercial e adaptação
- Representatividade de mercado e definição de objetivos
- Metas e objetivos comerciais com clareza para saber aonde se quer chegar
3) Setor de Operacional
- Como preparar os serviços operacionais da maneira correta (contemporânea)
- Processos internos e rotina
- Analise e medição do grau de riscos e prejuízos
- Rotatividade de pessoal operacional (reflexões)
- Serviços Externos - Cliente sempre tem a razão (reflexões)
- Serviços Externos - Cliente nem sempre tem a razão (reflexões)
- Serviços Externos - Como defender os interesses da transportadora sem gerar conflitos?
4) Setor de Faturamento e Cobrança
- Revisão das rotinas de faturamento e cobrança
- Eliminação de perdas e prejuízos
- Revisão das tabelas fretes
- Revisão das cobranças acessórias
- Analise dos prazos de recebimento
5) Rotinas Gerenciais
- Revisão das atividades gerenciais obrigatórias
- Analise do desempenho dos parceiros comerciais (reflexões)
- Analise do desempenho financeiro dos clientes (reflexões)
- Comparativos de custos fixos e variáveis (reflexões)
- Apresentação de novos contatos
- Reflexões sobre as rotinas do dia-a-dia de uma transportadora
OBSERVAÇÃO: O conteúdo do atendimento tem o formato de aula particular e instruções. As ações e afazeres ficam a cargo do contratante. “Este produto não garante a obtenção de resultados. Qualquer referência ao desempenho de uma estratégia não deve ser interpretada como uma garantia de resultados
Vantagens Detalhes
1) Geração de Negócios e Apresentações entre Empresas
2) Aconselhamentos e Trocas de Experiências
3) Revisão de rotinas Administrativas e Operacionais
4) Revisão de rotinas Comerciais
5) Plano de Negócios
Fórmula do Transporte - Consultoria para Empresas de Transportes de Cargas.
* Curso para Vendedores de Frete (Como conseguir clientes).
* Curso de Atendimento ao Cliente (voltado a transportadoras).
* Apoio e acompanhamento de Autônomos que querem abrir uma transportadora.
* Analise de viabilidade de negócios para transportadoras.
* Mentoria e aconselhamento para transportadoras que estão no início das atividades.
* Intermediação e apresentação de clientes para empresas de transportes que estão no início das atividades.
* YouTube: Fórmula do Transporte
* Grupo FaceBook: Fretes e Transportes
Perguntas Frequentes
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